Garantie pour les composants LED dans les luminaires RIDI

RIDI accorde une garantie de 5 ans à partir de la date d'achat sur tous les produits dont la durée de vie nominale est ≥ 50 000 heures de fonctionnement.

Pour les produits dont la durée de vie nominale est inférieure à 50 000 heures, la garantie est de 3 ans à partir de la date d'achat.

Cette garantie est valable, dans toute l'Europe, pour l'ensemble des modules LED, drivers LED et autres composants LED. Sur demande, la garantie peut être étendue à d'autres pays. Pour pouvoir bénéficier de la garantie, la présentation de la facture correspondante est requise. La garantie ne s'applique qu'aux défaillances dues à des vices de matériel, de construction et/ou de production.

Les conditions de garantie se réfèrent exclusivement à la mortalité supérieure au taux de défaillance nominal de 0,2 % / 1000 heures de fonctionnement. La baisse du flux lumineux moyen touchant des modules LED est normale jusqu'à une valeur de 0,4 % par 1000 heures de service et ne tombe par conséquent pas sous la garantie.

En cas de remplacement de modules LED, il est possible qu'il y ait des écarts des propriétés lumineuses par rapport aux produits originaux en raison du progrès technique et de la modification du flux lumineux de produits due à leur usage

La garantie n'est valable que si les conditions suivantes sont respectées

• Utilisation des produits conformément aux spécifications (produit et application).
• Aucune modification du produit par rapport à l'état de livraison ne doit être effectuée et le produit doit être installé et mis en service professionnellement par du personnel qualifié.
• Les valeurs limite de température et tensions de réseau ne doivent pas être dépassées.

Dans le cas d'un produit tombant sous la garantie du producteur, nous sommes libres, soit de réparer le produit ou les composants défectueux dans l'une de nos implantations, soit de procéder au remplacement par du matériel neuf équivalent. En cas de remplacement, un écart par rapport au produit initial dû au progrès technique et un faible écart acceptable dans le design et les caractéristiques nous sont réservés.

Les modules LED et R-TUBE étant exclusivement fabriqués dans notre usine de Jungingen, RIDI garantit le remplacement d‘un produit équivalent sur une période de 10 ans.

La garantie ne couvre pas

• L'ensemble des frais annexes occasionnés en rapport avec l'élimination des vices, comme par exemple le montage et le dé montage, le transport des produits défectueux et du produit réparé ou neuf, l'élimination du produit, le déplacement et le temps de déplacement, les dispositifs de levage, échafaudages…
• Les réglages ou paramétrages d'installations qui diffèrent en raison d'usure, de fatigue ou de salissures.
• Les éventuelles prestations de services nécessaires, comme la remise en service ou la mise à jour de logiciels. 

Outre la présente garantie du producteur, nous n'assurons aucune responsabilité. L'obligation de garantie du vendeur n'en demeure pas moins inchangée et s'applique indépendamment de la présente garantie du producteur.

En ce qui concerne les relations légales liées à la garantie, seule la législation allemande est applicable. Nous renvoyons aux Conditions jointes à la facture et/ou aux Conditions Générales.

L'industrie agroalimentaire impose des contraintes d'hygiène et de sécurité très strictes.
Le règlement CE 852/2004 prévoit l'application du concept HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) dans toutes les entreprises engagées dans la production, la transformation, le stockage et la distribution d'aliments.

Les luminaires de la marque RIDI ci-après sont tout particulièrement adaptés pour l'éclairage des entreprises du secteur agroalimentaire. Ils sont conformes aux exigences du règlement CE 852/2004 (HACCP) relatif à l'hygiène des denrées alimentaires Article 2 – Chapitre 1 Paragraphe 2a, B – Chapitre 2 Paragraphe 1c.