Nous nous efforçons toujours de résoudre à l’amiable tout différend éventuel. Toutefois, nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour consommateurs au titre de la loi allemande sur le règlement des litiges avec les consommateurs (VSBG). Le droit d’engager une action en justice reste ouvert.

Des informations générales sur la protection des consommateurs et sur la manière de résoudre les réclamations des consommateurs dans l’Union européenne sont disponibles sur le site de la Commission européenne : https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr (Français) ou dans d’autres langues.

Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales de notre site.