Mitarbeiter IT im 1st-Level-Support (m/w/d)
Standort Jungingen
Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden: Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen über das zentrale Ticketing-System (FreshService)
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Administration unseres Ticket-Systems
- Durchführung von IT-Einweisungen und Anwenderschulungen
- Einrichtung und Betreuung moderner Bildschirmarbeitsplätze
- Deployment von Endgeräten mit Microsoft Autopilot/Intune
- Organisation der Hard- und Softwarebeschaffung in Zusammenarbeit mit definierten Lieferanten
- Schnittstelle zwischen Anwendern und Second-Level-Support
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise mit IT-Bezug
- Begeisterung für IT-Themen und Bereitschaft, Neues zu lernen
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Microsoft 365 (Office, Teams, Entra ID, Intune, Active Directory)
Wir bieten
- Eine spannende, vielseitige Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
- Wochenarbeitszeit: 39 Std. mit Gleitzeitvereinbarung
- Eine Kantine mit reichhaltigem Frühstücks- und Mittagsangebot
- Betriebliche Sozialleistungen wie geförderte Betriebliche Altersvorsorge, Dienstrad-Leasing, After-Work-Events und vieles mehr
Wenn Sie interessiert sind, Ihre IT-Expertise bei uns einzubringen und Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins an: bewerbung @ridi.de
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