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Mitarbeiter IT im 1st-Level-Support (m/w/d)

Standort Jungingen

Ihre Aufgaben

  • Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden: Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen über das zentrale Ticketing-System (FreshService)
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Administration unseres Ticket-Systems
  • Durchführung von IT-Einweisungen und Anwenderschulungen
  • Einrichtung und Betreuung moderner Bildschirmarbeitsplätze
  • Deployment von Endgeräten mit Microsoft Autopilot/Intune
  • Organisation der Hard- und Softwarebeschaffung in Zusammenarbeit mit definierten Lieferanten
  • Schnittstelle zwischen Anwendern und Second-Level-Support

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise mit IT-Bezug
  • Begeisterung für IT-Themen und Bereitschaft, Neues zu lernen
  • Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke, Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit Microsoft 365 (Office, Teams, Entra ID, Intune, Active Directory)

Wir bieten

  • Eine spannende, vielseitige Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
  • Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
  • Wochenarbeitszeit: 39 Std. mit Gleitzeitvereinbarung
  • Eine Kantine mit reichhaltigem Frühstücks- und Mittagsangebot
  • Betriebliche Sozialleistungen wie geförderte Betriebliche Altersvorsorge, Dienstrad-Leasing, After-Work-Events und vieles mehr

 

Wenn Sie interessiert sind, Ihre IT-Expertise bei uns einzubringen und Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins an: bewerbungnoSpamPlease@ridi.de

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